(Last updated: 06/05/2021)
Além da garantia padrão do fabricante de 2 anos (de acordo com a política de garantia padrão do fabricante) concedida pela GARDENA Manufacturing GmbH (doravante designada: "GARDENA"), é possível prolongar a garantia padrão do fabricante para produtos de bomba selecionados com os seguintes números de item até 36 meses, de 2 anos a um total de 5 anos. https://www.gardena.com/pt/garantia/.
1461, 1468, 1476, 1489, 1492, 1499,
1661, 1665,
1707, 1709, 1717, 1719, 1732, 1734, 1736, 1740, 1742, 1748, 1749, 1753, 1754, 1755, 1756, 1757, 1758, 1759, 1760, 1762, 1764, 1766, 1768, 1771, 1773, 1780, 1783, 1785, 1787, 1795, 1797, 1799,
1802,
9023, 9025, 9030, 9032, 9034, 9036, 9040, 9042, 9044, 9045, 9046, 9048, 9049,
14600, 14602,
19080, 19106
Os carregadores e baterias estão excluídos desta garantia alargada do fabricante. Além disso, as outras exclusões são aplicáveis conforme estabelecido na Cláusula II. 2. indicada abaixo.
Para além dos direitos estipulados nas presentes condições, o cliente final possui direitos legais em caso de defeitos. Estes direitos podem ser exercidos gratuitamente e não são restringidos por estas condições.
I. Requisitos para uma garantia alargada do fabricante
Para prolongar a garantia do fabricante, é necessário criar uma conta de cliente acedendo a www.gardena.com/registration e, em seguida, registar o produto GARDENA adquirido no perfil no prazo de três meses após a data de compra. Este prazo de três meses é ditado pela data constante na prova de compra original. Por conseguinte, deve guardar o recibo como prova. Após efetuar o registo do produto com sucesso, será enviado um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail que indicou. Este e-mail também será necessário como prova para efeitos de reclamação ao abrigo da garantia e terá obter uma cópia impressa.
II. Condições/exclusões adicionais
As seguintes condições adicionais aplicam-se à garantia alargada do fabricante:
1. A garantia alargada do fabricante apenas será válida se os produtos de bomba selecionados tiverem sido utilizados exclusivamente para uso privado, ou seja, se não tiverem sido utilizados em contexto comercial ou profissional, e se for comprovado que o defeito ocorreu durante o período de garantia e a reclamação também for efetuada durante este período de garantia. A data da prova de compra original é, por conseguinte, crucial para quaisquer reclamações. Esta garantia alargada do fabricante não se aplica a produtos adquiridos em segunda mão.
2. A GARDENA garante ao cliente final que o produto está isento de defeitos de material ou de processamento. O desgaste normal das peças e componentes (tais correias em V, impulsores, lâmpadas, filtros de ar, peças de fixação de lâminas, lâminas, turbinas, correias dentadas, velas de ignição), as alterações visuais, as peças de desgaste e os consumíveis estão excluídos da garantia alargada.
3. Os serviços ao abrigo da garantia são prestados através do fornecimento de um produto de substituição totalmente funcional ou pela reparação do produto com defeito enviado para nós gratuitamente. Reservamo-nos o direito de escolher entre estas opções. Este serviço está sujeito ao cumprimento das seguintes disposições:
• O produto foi utilizado para os fins a que se destina, de acordo com as recomendações presentes no manual de instruções.
• Nem o proprietário nem terceiros tentaram abrir ou reparar o produto.
• Apenas peças de desgaste e peças de substituição originais GARDENA foram utilizadas para o funcionamento.
• Foi enviada uma cópia da prova de compra original e do e-mail de confirmação do registo do produto.
4. Esta garantia alargada do fabricante está limitada à substituição ou reparação de acordo com as condições supramencionadas. Os produtos ou peças substituídos tornam-se nossa propriedade. A garantia alargada do fabricante não constitui um direito de apresentar outras reclamações contra nós, enquanto fabricante, como por exemplo, por danos. Em particular, não tem direito a receber um produto de substituição enquanto o produto estiver a ser reparado. Os serviços de garantia não prolongam nem renovam o período de garantia do produto.
III. Âmbito de aplicação da garantia alargada do fabricante
Esta garantia aplica-se apenas a produtos de bomba selecionados adquiridos e utilizados nos seguintes países:
Estados-Membros da UE/países do EEE, Reino Unido, Albânia, Arménia, Austrália, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Canadá, China, Geórgia, Hong Kong, Israel, Japão, Cazaquistão, Quirguistão, Malta, Moldávia, Nova Zelândia, Macedónia do Norte, Rússia, Suíça, Sérvia, África do Sul, Coreia do Sul, Tajiquistão, Turquia, Turquemenistão, Ucrânia, Uruguai, EUA, Usbequistão.
A GARDENA não oferece uma garantia para produtos adquiridos ou utilizados noutros países. A GARDENA será eximida da sua obrigação de garantia se o cumprimento da garantia resultar numa violação dos regulamentos nacionais ou internacionais da legislação em matéria de comércio externo ou de embargos e/ou outras sanções.
IV. Apresentação de uma reclamação ao abrigo da garantia
Se apresentar uma reclamação ao abrigo da garantia, envie o produto com defeito, uma cópia do comprovativo de compra original e uma descrição do defeito para o seguinte endereço da assistência, certificando-se de que cobriu os custos de envio: Husqvarna España S.A. C/ Rivas Nº10, 28052 Madrid, Atn; Dpto. SAT Gardena.
Legislação aplicável
A garantia alargada do fabricante rege-se pela legislação da República Federal da Alemanha, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre contratos de venda internacional de mercadorias (CISG). Esta escolha de jurisdição não significa que o consumidor seja privado da proteção que lhe é concedida pelas disposições que, nos termos da legislação do Estado em que reside habitualmente, não podem ser derrogadas por acordo.